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【沃准品牌】企业品牌形象按其表现形成可分为内在形象和外在形象，内在形象主要包括产品形象及文化形象；外在形象则包括品牌标识系统形象与品牌在市场、消费者中表现的信誉。

产品形象是品牌形象的基础，是和品牌的功能性特征相联系的形象。

潜在消费者对品牌的认知首先是通过对其产品功能的认知来体现的。
一个品牌不是虚无的，而是因其能满足消费者的物质的或心理的需求，这种满足和其产品息息相关。
奔驰牌轿车豪华高贵的品牌形象首先来自于其安全、舒适、质量一流的轿车。
当潜在消费者对产品评价很高，产生较强的信赖时，他们会把这种信赖转移到抽象